Servicios de Asistencia en Internet
Servicios de asistencia en internet
Por Federico Carvallo y Facundo Cardozo
2018/04/
Internet
tiene un amplio portal de contenido como ya todos sabemos, se pueden realizar
un sinfín de procesos, como pueden ser el enviar un mensaje a un destinatario
lejano o buscar información detallada y abundante sobre prácticamente cualquier
tema y ahorrarnos mucho tiempo y esfuerzo, cosa que para algunos es contra
producente ya que dependemos de la tecnología, pero eso es otro tema aparte ya
que en esta monografía se detallaran específicamente los Servicios de
Asistencia.
Buscando
por un largo periodo de tiempo la información necesaria para definir este término
no he encontrado nada útil, probablemente debido a lo explícito de la palabra,
después de todo, cualquiera puede deducir lo que quiere decir.
Un
servicio de asistencia de internet es un servicio, como cualquier otro, que
busca asistir al usuario todo lo posible para facilitarle su existencia, ya se
han mencionado diversos usos de estos programas como por ejemplo el enviar un
mensaje o comprar algo escaso o inexistente en las cercanías.
Ahora
que todos sabemos que son estos servicios, podemos preguntarnos ¿Cuáles son los
servicios de asistencia?
Correo
Electrónico (Servicio de mensajería)
Supongo que todos los lectores han
usado por lo menos una vez en su vida el correo electrónico o semejantes como
Hotmail .Sobre todo si trabajas en el extranjero, el correo electrónico es una
herramienta fundamental para la comunicación formal y, un tanto más inusual, la
informal. Cuando compras algo, cuando registras una cuenta en alguna red
social, cuando haces una queja a alguna web o pides ayuda, todo gira en torno
al correo electrónico.
En
la actualidad es un servicio elemental como ya se ha relatado, pero ¿dónde y
cuándo se creó el correo electrónico? .Bueno, todo se remonta a 1962, el
Massachusetts Institute of
Technology adquirió una computadora de tiempo compartido que conectaba varias
terminales en la que un individuo iniciaba sesión y podía guardar archivos,
este método se utilizaba informalmente para intercambiar mensajes. No se habla
mucho del tema pero supongo que a raíz de este pequeño método sirvió de
inspiración para que, en 1965, el servicio
MAIL saliera oficialmente como un servicio online (en línea) de
mensajería.
Luego
de varios años de juntar fama y prestigio, la renombrada compañía Microsoft
compra email por la módica suma de 400 millones de dólares y aparece finalmente
Hotmail. Ya en 2007 google también lanza su propia versión del original,
llamado Gmail.
Para
finalizar con esta monografía les relatare un poco sobre los servicios más prósperos de nuestra era, todos los usan
todo el tiempo y si no estás pendientes de ellas te sentirás aislado. Es
indispensable no tener un celular a mano con el que puedas mandar un mensaje
por whatsapp e informar donde te encuentras, o simplemente saludar a un
pariente lejano. Sus finalidades son prácticamente iguales respecto al email,
pero en estas nuevas redes la comunicación el envió de mensajes es
prácticamente instantánea y más informal, aunque obviamente se diferencian por
un gran factor fundamental que las hace ampliamente dispares: el hecho de poder
“subir” fotos o comentarios (en su mayoría) a las plataformas. Gracias a esto
la vida de uno puede exponerse fácilmente, un peligro conocido y platicado, así
que no voy a indagar más en por qué no viene a cuenta. Cambiando de tema, además de su diseño e interfaz sencilla para cualquier
edad, varios de estas tienen muchas similitudes entre si así que solo me
centrare en cuatro redes sociales que todos usan o por lo menos conocen:
Facebook: es una red
social creada por Mark Zuckerberg mientras estudiaba en la universidad de
Harvard. Su objetivo era diseñar un espacio en el que los alumnos de dicha
universidad pudieran intercambiar una comunicación fluida y compartir contenido
de forma sencilla a través de Internet. El funcionamiento de Facebook es
similar al de cualquier otra red social, aunque esta oración deberíamos
formularla al revés, ya que es esta la red social que marca los antecedentes y
las condiciones que deben cumplir las demás. Su interfaz es la base de todas
las demás y sus contenidos son muy extensos; Primero, se pueden crear grupos o
comunidades en las que cualquiera puede unirse, en su mayoría; Segundo, puedes
disfrutar de los cientos de juegos que la plataforma incluye y puedes publicar
tus avances en los mismos si así lo deseas; Tercero, puedes subir tus fotos y
esperar comentarios de amigos y, a su vez, puedes hacer lo mismo con otras
personas. Voy a frenar aquí ya que las decenas de funciones que tiene esta
plataforma son indescriptibles, puede ser un tema para otra monografía ya que
información de Facebook sobra.
Twitter: es un
servicio de microblogging. La red permite enviar mensajes de texto planos de
corta longitud, con un máximo de 280 caracteres (originalmente 140), llamados tweets,
que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden
suscribirse a los tweets de otros usuarios a esto se le llama
"seguir" y a los usuarios abonados se les llama seguidores, followers
y a veces tweeps. La interfaz también es simplista como cualquier otra red
social. 
Instagram: Creada por Kevin Systrom y Mike Krieger, fue
lanzada en octubre de 2010.Es una red social y aplicación para subir fotos y
vídeos. Sus usuarios también pueden aplicar efectos fotográficos como filtros,
marcos, similitudes térmicas, áreas subyacentes en las bases cóncavas, colores
retro, y posteriormente compartir las fotografías en la misma red social.
Además de estas características esta la función que le dio tanta fama y
prestigio, tanto así como para poder superar a Facebook por algún tiempo. Esta
función es, obviamente, las triunfantes historias. ¿Y que son las historias?
Preguntaran los poco conocedores de la red, pues las historias son fotos o
videos como cualquier otro, con la excepción de que estas creaciones se
eliminaran pasadas 24 horas posteriores a su creación. Esta implementación hizo
mundialmente conocida la aplicación y la dejo donde está ahora
Whatsapp: Es una red de mensajería instantánea la cual
muchas personas usan habitualmente para comunicarse ya sea para mandar y
recibir llamadas o enviar mensajes. La empresa estadounidense se creó en 2012 y
durante sus primeros años se convirtió en furor luego Mark Zuckerberg, creador
de Facebook, compra los derechos de la aplicación que había superado al
mismísimo Facebook, una barrera infranqueable para cualquier sistema de
comunicación, por lo que Whatsapp pasa a llamarse Whatsapp Messenger. Más adelante, con la aparición de las famosas
“historias de instagram”, también se implementaron estados con las mismas
características de las historias, solo que la versión de Facebook y, por ende,
whatsapp se nombraron “Estados”. No hace falta describirlas pues son iguales en
todos los aspectos a la versión de instagram.
Otros servicios muy usados ahora en la actualidad
debido a su gran eficacia y alcance son los servicios de compra, Hay muchas
páginas de compra-venta online, por lo cual solo voy a explicar y mencionar una
de ellas
En mi opinión, la más útil y versátil, creada por
el estadounidense Jeff Bezzos:
Amazon: un servicio que muchos conocerán, unos de los sitios de
compra-venta que tiene envió global, por lo que si hoy pido un paquete desde,
por ejemplo, EEUU probablemente llegaría, en
mi caso a Jujuy, en 2 semanas aproximadamente.
No hace
falta ni describir lo útil que es poder comprarse cualquier lugar objeto desde
cualquier lugar del mundo con la garantía de que llegara sin complicaciones,
ahorrando largos viajes y capital para poder invertir en más artículos. La
eficacia de este sito es que a mayor distancia mayor precio, valga la
redundancia. Su interfaz no está fuera de lo común, es accesible y fluida. Para
poder efectuar el pago de los productos que deseas compra deberás poseer una
tarjeta de crédito internacional o en otros casos una cuenta de Pay pal.
Conclusion: Existen muchos tipos de servicios repartidos por internet, algunos son muy utiles y otros no tanto, pero lo que podemos decir con total seguridad es que nos facilitan la vida diaria y nos ayudan en arduas labores.
Referencias bibliográficas
https://es.wikipedia.org/wiki/Facebook
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